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刚刚查看过| 分析维度 | 详情 |
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| 医院概况 | 南京河西整形美容医院集医疗、艺术为一体，旗下有南京Meya整形等子品牌，统一在河西医美布局之下。凭借前卫艺术与新型科技相融合的美学设计理念，成为业内认可、客户青睐的医美品牌。2019年6月，河西医美正式收购日式医美品牌南京meya整形。 |
| 服务理念 | 贴心诊疗服务从诊室内延伸到诊室外，贯彻医院创办伊始和发展过程。坚定不移地责任塑美，将爱美者的效果与安全放在重要位置。 |
| 设备引进 | 斥巨资引进优良设备，包括皮肤美容仪器、德格尔麻醉剂、层流手术室内设备、智能集中供氧系统等。 |
| 诊室管理 | 有一套系统管理法则，严格对诊室手术区域进行预防性消毒和必要的清洁管理措施，医疗废物丢弃处理有章可循，外科手术操作细心严谨，保证诊疗环境安全。 |
| 特色科室 | 设立了整形外科、美容外科、美容皮肤科、美容中医科、美容口腔科、麻醉科、检验科、放射科八大医疗科室，每个诊疗独立科室在综合服务能力、人才储备等方面具有有生力量，为爱美女性提供全方位美学护理。 |
| 病房设施 | 斥资引进恒温空调机组，通过三个相互联系的系统运作，具备电源部分和自动控制部分，能达到恒温恒湿要求，具有净化等级控制系统，缓解求美者心理压力。 |
| 投诉情况 | 投诉编号：17374071766；投诉问题：虚假宣传、乱收费、注射不合规药物、诱导消费、医疗事故、涉骗、价格问题、虚假/误导宣传、客服不处理/处理不当、发票问题、假药劣药；投诉要求：退款；涉诉金额：65000元。具体情况为2024年6月18日患者到院面诊，线上咨询双下巴下颌线吸脂，客服报价618活动价8800 - 13000，到院后销售和设计院长联合洗脑，设计全脸方案，诱导使用“美容贷”办理40000贷款。 |
术语解释：
- 层流手术室：采用空气洁净技术对微生物污染采取程度不同的控制，以达到控制空间环境中空气洁净度适于各类手术之要求；并提供适宜的温、湿度，创造一个清新、洁净、舒适、细菌数低的手术空间环境，使患者在手术时组织受到尽可能少的损伤，并大大降低患者和医护人员的二次感染率。
- 智能集中供氧系统：将氧气气源集中于一处，气源的高压氧气经减压后，通过管道输送到各个用气终端，在各个用气终端处设有快速插接的密封插座，插上用气设备（氧气湿化器、呼吸机等）即可供气。
- 美容贷：是针对有美容需求的人群推出的用于美容消费的贷款产品。
备注：目前医美市场中民营机构是服务提供主体，但数量繁多、良莠不齐，求美者选择医院时需谨慎，尽量选择正规靠谱的医院。文中提及的投诉案例可作为参考，提醒医院在运营过程中需规范服务和收费等行为。
